# Precisa de ajuda com o ColaDev? Escolha o caminho para o que você precisa resolver: recuperar a licença, preparar a instalação ou conversar com o suporte. ## Recupere a chave da compra Use o mesmo e-mail informado no pagamento. A página de recuperação exibe uma mensagem genérica para não revelar se existe uma compra associada ao endereço. Confira a caixa de entrada e o spam. - [Recuperar minha chave](https://www.coladev.com.br/recuperar/) ## Fale com o suporte O canal de atendimento informado pelo ColaDev é o WhatsApp +55 (51) 99214-0358. Use-o para dúvidas sobre compra, acesso e configuração. - [Abrir o suporte no WhatsApp](https://wa.me/5551992140358?text=Ol%C3%A1%2C%20preciso%20de%20ajuda%20com%20o%20ColaDev) ## Conte em qual etapa você precisa de ajuda Uma descrição objetiva ajuda a localizar o problema. - Sistema operacional e tipo de computador. - Etapa: pagamento, licença, instalação, áudio ou resposta. - Mensagem de erro, se houver. - O que você já tentou para resolver. ## Antes de enviar uma captura Oculte senhas, chaves de API, números completos de cartão e outros dados que não sejam necessários para explicar o problema. Não envie uma gravação inteira quando uma descrição da etapa ou uma mensagem de erro for suficiente. ## Continue por aqui - [Como instalar e começar a usar o ColaDev](https://www.coladev.com.br/guias/instalar-coladev/) - [Compatibilidade, áudio e primeiro teste do ColaDev](https://www.coladev.com.br/guias/compatibilidade-e-audio/) - [Perguntas frequentes sobre o ColaDev](https://www.coladev.com.br/faq/) ## Navegação oficial - [Como funciona](https://www.coladev.com.br/como-funciona/) - [Guias](https://www.coladev.com.br/guias/) - [Blog](https://www.coladev.com.br/blog/) - [Dúvidas](https://www.coladev.com.br/faq/) - [Suporte](https://www.coladev.com.br/suporte/)