Atendimento ColaDev
Precisa de ajuda com o ColaDev?
Escolha o caminho para o que você precisa resolver: recuperar a licença, preparar a instalação ou conversar com o suporte.
Recupere a chave da compra
Use o mesmo e-mail informado no pagamento. A página de recuperação exibe uma mensagem genérica para não revelar se existe uma compra associada ao endereço. Confira a caixa de entrada e o spam.
Fale com o suporte
O canal de atendimento informado pelo ColaDev é o WhatsApp +55 (51) 99214-0358. Use-o para dúvidas sobre compra, acesso e configuração.
Conte em qual etapa você precisa de ajuda
Uma descrição objetiva ajuda a localizar o problema.
- Sistema operacional e tipo de computador.
- Etapa: pagamento, licença, instalação, áudio ou resposta.
- Mensagem de erro, se houver.
- O que você já tentou para resolver.
Antes de enviar uma captura
Oculte senhas, chaves de API, números completos de cartão e outros dados que não sejam necessários para explicar o problema. Não envie uma gravação inteira quando uma descrição da etapa ou uma mensagem de erro for suficiente.